Бесплатно для Вас!

Доставляем ежедневно!

Бесплатная доставка крепежа по Москве и в область!

Закажите крепеж на сумму от 30 000 тыс. рублей и доставка заказа по Москве и даже в ближайшее Подмосковье будет произведена абсолютно бесплатно. Бесплатная доставка крепежа лучше любой скидки, ведь это реально ощутимо как финансово, так и по времени. Не нужно искать грузовой транспорт и тратить лишние деньги на доставку.

 

Претензии

Процедура работы с претензиями клиентов

Подавать претензию клиент имеет право в течение 14 календарных дней с момента поступления товара на склад клиента-грузополучателя в соответствие с накладной

  1. От клиента поступает претензия в произвольной форме с указанием следующей информации:

    • номер накладной

    • наличие или отсутствие подписей на накладной уполномоченных лиц по сдаче товара представителем компании и приеме представителем принимающей стороны (уполномоченным клиентом грузоперевозчиком или представителем самой компании-получателя)

    • позиция(-и), количество по накладной и фактическое количество в единицах накладной

     

  2. Общий срок рассмотрения принятой претензии и формирования решения по ней в виде официального письма составляет не более 5-ти рабочих дней компании.

  3. Письмо по претензии направляется клиенту (электронным образом, по факсимильной связи либо другими доступными путями).

  4. После получения ответа клиента о выбранном варианте отработки претензии, она отрабатывается в соответствие с этим вариантом.

  5. При несогласии клиента с решениями по претензии, она может быть пересмотрена. Сроки такого пересмотра не могут быть более, чем 15 рабочих дней компании.

  6. Клиент не освобождается от финансовых обязательств по отгруженной накладной, по которой возникла претензия, на полную ее сумму на период пересмотра претензии по п.8.

Default Theme
Layout Direction
Body
Background Color [r]
Text color [r]
Top
Top Background Image
Background Color [r]
Text color [r]
Bottom
Bottom Background Image
Background Color [r]
Text color [r]